よくある質問について

Ｑ：営業時間を教えて下さい。
365日24時間受付対応をしています。

Ｑ：見積もりは費用がかかるのでしょうか？
山口県でのお見積りは無料でございます。

Ｑ：見積時に料金が発生しますか？
蛇口の分解、天井や床の開口など事前見積もりをする上で特殊作業をおこないわないとできないケースでは、別途費用が発生することがありますのでご了承ください。また、別途費用が発生する場合には、事前にお客様にお伝えをしてからの作業となります。拒否されえる場合には、作業中止となります。

Ｑ：料金の支払い方法は？
当日作業終了時に現金でお支払い。もしくは、銀行振込みをして頂くことも可能です。銀行振込を選択される場合には、事前に担当スタッフに必ずお伝えください。

Ｑ：詰まり・水漏れの原因がわからないけど対応してくれますか？
原因調査・漏水調査となる場合もあります。その際には、有償作業となる場合もございます。

Ｑ：お電話してからどのくらいで来れますか？
現場に一番近くで待機しているスタッフを優先で現場にお伺いさせていただきます。通常は１時間前後を予定していますが予約状況や交通状況により遅延する場合もございます。

Ｑ：時間指定での予約は出来ますか？
はい。可能でございます。ただし、予約状況によっては承れない場合もございます。

Ｑ：電話だけで見積もりできないでしょうか？
水トラブルは、個々で異なった箇所や状態も異なってきます。症状・状態や程度によって料金が異なってまいりますのでお電話のみでは明確な見積もりは難しいかと思います。

Ｑ：見積もりの際に立ち会いは必要ですか？
必要です。実際に不具合が起きている箇所を確認していただき不具合の原因。そして、作業の必要性などを説明をさせていただきます。

Ｑ：アフターサービスはありますか？
当社の施工に不備が認められ同一部品・同一箇所において不具合が起きた場合には、無償対応致します。部品交換以外の施工の場合には、施工後1週間以内を基本保障となっておりますまた、各種製品においては、メーカー保証で１年～２年の保証がございます。

Ｑ：担当するスタッフの方はどんな方なのでしょうか？
つまり・水漏れなどの水道修理・水道設備の保守を中心とした住環境に精通したスタッフがお伺いします。

Ｑ：水を使っていないのに、水道メーターが回っているのはなぜですか？
敷地側で水が漏れているからです。再度。蛇口の水が止まっているから？トイレタンク内の給水が止まっているか？などを確認してくださいお。目視で確認ができない部分の箇所で水が漏れているときには、後々大変な事になることが考えられますので水道業者にご相談することをオススメします。

Ｑ：他の水道業者の見積りが高額でした。安くできますか？
他社よりも安くご案内させていただきます。お見積り内容を電話でお知らせ下さい。。

水道のトラブルで多くある質問

水道のトラブルに関するよくある質問には以下のようなものがあります：

●水道の水漏れが発生したらどうすればいいですか？
漏れている箇所の水栓を閉めることが最初に行うべき対策です。その後、水道修理業者に連絡して修理を依頼しましょう。

●トイレの水が流れなくなったらどう対処すればいいですか？
まず、水門弁（フロートバルブ）が正しく作動しているか確認しましょう。必要に応じて水門弁を修理または交換する必要があります。また、配管が詰まっている可能性も考えられますので、詰まりを解消するためにプランジャーや排水溝クリーナーを使用することも検討してください。

●シンクや洗面台の排水が詰まった場合、どのように対処すればいいですか？
詰まりの原因がわかっている場合、排水口にあるフタやフィルターを取り外して詰まり物を取り除くことができます。また、配管が詰まっている場合は、配管を分解して詰まりを解消するか、排水溝クリーナーや配管クリーナーを使用することが考えられます。

●水道の水が濁っている場合、何が原因でしょうか？
水道の水が濁る原因としては、水道管のメンテナンスや修理工事による一時的な混濁、地下水中の鉄分や鉱物の存在、水道水の供給元での問題などが考えられます。一時的な濁りであれば、数時間経過すると改善する場合がありますが、継続的に濁りが続く場合には水道局に連絡し、状況を報告することが重要です。

●蛇口から水漏れが発生した場合、自分で修理することはできますか？
小さな水漏れであれば、蛇口のパッキンやワッシャーを交換することで修理することができます。しかし、修理が難しい場合や水漏れが大きい場合には、専門の水道修理業者に依頼することをおすすめします。

これらは一般的な質問の例ですが、具体的なトラブルに応じて状況を詳しく調査し、専門家の助言や適切な対応を行うことが重要です。